受け取り拒否および長期不在による返送に関してのお願い(配送に関する規約)

いつもPinup Closetをご利用いただき誠にありがとうございます。

ほぼ全てのお客様にはスムーズに商品をお受取りいただいており、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

今回のお願いに関しまして、文面にする上でお客様にはご不快にさせてしまう可能性があり
申し訳ございませんが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。


弊社からは必ず
・発送日にご登録のメールアドレス宛に 発送完了および追跡番号の記載されたメール
・住所不明や保管期限に近いお客様にもお受取りをお願い・ご案内するメール
をお送りしております。

※保管期限につきまして
  代金先払いの場合…初回配達日+7日となります
  代金引換えの場合…発送日+7日となります

(※保管期限を超えての配送希望をヤマト運輸に出された場合には、ヤマト運輸のシステム上お受けした表示されますが、保管期限切れとなりますので当ショップに返送となります)


お送りした商品の受取拒否や長期保管期限切れによる返送をされますと、
1.送料・代金引換の場合には代金引換手数料
2.梱包資材費および人件費
3.返送にあたり事務処理作業、再入庫作業

など、ショップ運営への弊害がでてしまい他のお客様への発送に影響することもございます。


そのため、当ショップでは
●正当な理由のないお客様都合での代金引換のお客様の受取拒否・長期不在等による当ショップへ返送がなされる場合には、
管理システム上商品の保管はされず梱包が解体されてしまうため、
【配送料・代金引換手数料(発送の時点で発生するため)・梱包資材料・返品(商品が当ショップに返送される)手数料】
として一律1,800円をご請求させていただきます(銀行振込を検討、振込期日あり)。 


●お支払い方法に関わらず受取拒否および長期不在等による当ショップへ返送がなされる場合には、管理システム上商品の保管はされず梱包が解体されてしまうため、
再度お送りを希望される方へは
【配送料・梱包資材料・返品(商品が当ショップに返送されると解体されるため)手数料】

として一律1,500円をご請求させていただきます(銀行振込を検討、振込期日あり)。 

※保管期限切れにて一度返送されてきました場合、着払いにてお送りすることはできませんので、返品(商品が当ショップに返送される)手数料や梱包資材費がかかりますこと、あらかじめご了承ください

※配送や入庫作業および返送による再入庫作業に関して1点ずつ費用が発生しておりますので、実費分をご請求させていただくこととなります

※15,000円以上お買い求めいただき送料無料の場合にも、当ショップが送料を負担しておりますので、実費分をご請求させていただきます



●代金をお支払い済みのお客様がご不在で返送されてきた際に、ご登録のメールアドレスに何度ご連絡をしても返信がない場合には、自動的にキャンセルとはなりません。
商品は当ショップで保管しておりご請求はキャンセルとなりませんので、必ずご連絡をお願い申し上げます。


現在弊社では、受け取り日時やお受取場所の変更をしやすいヤマト運輸に変更いたしましたが、
人員の関係上 配達日の指定ができず誠に申し訳ございません。

発送時や発送期限前にはこちらからメールをしておりますので、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


該当のお客様にはpinupcloset@alyo.co.jpよりメールを差し上げております。
こちらのメールには期限があり、ご対応いただけない場合には自宅に請求書をお送りします。

その上で、更にpinupcloset@alyo.co.jpよりご連絡が取れない場合や当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らせていただくこともございますこと、予めご了承ください。
 


商品受け取り拒否および保管期限切れにより発生した手数料等をお支払いいただけない場合

1.法的措置を行います。内容証明郵便を送付後、さらにご対応いただけない場合は提訴いたします。

◆内容証明発行にかかる弁護士手数料=3万円程度
◆裁判の手数料、弁護料など経費=20万円程度
内容証明の発行および訴訟遂行費用として上記金額を請求致します。

2.当ショップが悪質と判断した場合(偽計業務妨害罪や詐欺罪に該当すると判断した場合)、警察へ通報いたします。


日頃より当ショップをご愛顧いただいておりますこと、心よりお礼申し上げます。
今後ともお客様へ快適にお届けできるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Pinup Closet
配送担当一同