ノーマジーンワンピースの素材表記についてのお詫び

この度、1月27日に発売開始を致しました「ノーマジーンワンピース」の商品ページにおいて、素材組成および生地の質感の表記に誤りがございました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、以下のとおり訂正させていただきます。

訂正内容

素材表記について

【誤】
素材:ポリエステル85%+スパンデックス8%+アクリル7%

【正】
素材:ポリエステル100%

生地の質感について

1月27日公開の商品ページにおいては、当該商品の生地がよく伸びる旨の記載をしておりましたが、実際の商品では伸縮性の少ない生地が使われておりました。

その他の掲載内容について

当該商品のサイズ表やウエストのシャーリング部の伸縮性など、上記以外の掲載内容については実際の商品と差異がないことを確認しております。

1月30日以前にご購入いただいたお客様へのご対応

1月30日以前にノーマジーンワンピースをご購入いただいたお客様につきましては、ノーマジーンワンピースの返品・返金またはサイズ交換を承ります。
返品・返金またはサイズ交換をご希望のお客様は、お問い合わせフォームから、またはpinupcloset@alyo.co.jp宛に受注番号をつけてご連絡をお願い申し上げます。
※お手数をおかけしますが、必ず pinupcloset@alyo.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

本件の経緯及び今後の再発防止策について

本件誤記載の発生経緯につきましては、製造工場において、弊社指定の生地と異なる生地を使用して当該商品が生産されてしまい、弊社にて実際にお客様のお手元に届く商品の素材及び伸縮性についての確認が不足していたことが原因でございます。
今後、このような事態が発生しないよう、製造段階での管理を厳重にするとともに、実際にお客様のお手元に届く商品を充分に確認して情報の公開・販売の開始を行うよう図っていまいります。

ノーマジーンワンピースの販売再開について

ノーマジーンワンピースにつきましては、商品ページの記載を正しいものに変更し、同商品を2月上旬に販売を再開致します。
予定しておりましたスパンデックス素材での生産は現在予定しておりませんので、予めご了承ください。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
当ショップでは、再発防止を図るとともに、さらにサービスを充実させられますよう努めてまいりますので、今後とも当ショップをよろしくお願い申し上げます。

Pinup Closet(2019/01/31)