ショッピングガイド

■会員登録について


下記ページより、【お名前】【メールアドレス】【パスワード】をご入力いただき、《作成する》ボタンを押してください。
完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に認証メールをお送りさせていただきますので
アカウントを有効していただくと本登録が完了となります。

▽こちらから
https://pinupcloset.shop/account/register

 

■お支払い方法について


お支払いについては下記ご利用いただけます。

・クレジットカード決済(VISA、MASTER CARD、JCB、AMEX)
・shop pay
・Amazon pay
・Paydy
 当サイトの価格表示は全て消費込み表示です。
 ※分割/リボでのお支払いはお受けしておりません。予めご了承願います。

【お支払い方法の変更について】
 システム上、変更はできかねますのでご注文時にご確認いただきご購入いただくようお願いいたします。


■ご注文について


 ご注文内容の確認について、ご注文の完了時に、
「pinupcloset@alyo.co.jp」から「[Pinup Closet]ご注文の確認」という件名で
 ご注文確認メールを送信しております。
 ご注文確認メールは、商品のお届けまで大切に保管していただきますよう
 お願い申し上げます。

 

■ポイントについて

※ポイントの確認、ご使用につきましては必ずログインが必要となりますので予めご了承ください。

【ポイントのご使用方法について】

 ポイントの仕様方法は下記の①~④の手順でお願い致します。

①マイページにログイン
②商品をカートに入れ、カートに進む
③ご利用ポイントを入力
④お会計に進む(購入手続きへ)

【ポイント付与について】
 100円につき1ポイントご注文商品の発送完了後に付与されます。


【割引金額について】

 1 ポイントのご利用につき ¥1 の割引金額が適用されます。


【有効期限について】

 ポイント取得後、ポイントが失効するまでの期限は12ヵ月となります。
 期限を過ぎますとポイントは失効いたしますので予めご了承ください。

【注意事項】
 キャンペーンコードによるディスカウントをご利用される場合、
 一部ポイントの併用ができない仕様となっております。
 予めご了承くださいませ。

 ■併用可能
 送料無料のクーポンコード

 ■併用不可
 商品値下げ全般のクーポンコード

 

■配送・送料について


【お届けについて】

 ご入金を確認後、通常土日祝除く2~3営業日以内(翌営業日から数えて土日祝を除く)に発送いたします。
 セール時などはさらにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
 ※受注商品・予約商品は商品ページに発送目安を記載しております。
  ご注文後生産・お取り寄せとなりますのでキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
 ※サイズやカラーによっては発送順が変更になる場合もございますので予めご了承ください。


【送料について】
 送料(全国一律880円)
 15,000円(税込)以上お買い上げで送料無料
 ※沖縄県及び離島にお住まいの方は、送料無料の対象外となります。


【同梱商品について】

 1注文での同時購入品はまとめて発送となります。
 受注商品・予約商品を含む場合も、すべての商品が揃ってからの発送となりますのでご注意ください。


【宛先の変更について】
 システム上、変更はできかねますのでご注文時にご確認いただきご購入いただくようお願いいたします。


【お届け日のご指定について】

 在庫の確保が完了次第、順次発送しておりますので、
 発送日の調整についてはご対応致しかねます。予めご了承ください。


【お届け先の変更について】

 下記メールアドレス宛に
 ①注文ID②お名前③ご住所電話番号 を添えてお問合せください。

  お問い合わせメールアドレス:pinupcloset@alyo.co.jp

 ※住所間違え等の宛先の変更に関しては、ご注文直後のみ承ります。
 ※発送完了後は対応できかねますこと、予めご了承ください。
 ※予約商品に関しましても発送準備をしている場合には
  対応できかねますので予めご了承ください。


【宅配BOXへの届けについて】

 ご注文時にお届け先をご入力いただく際、ご住所または
 お名前の後ろにカッコ書きでその旨をご記入ください。
 または、備考欄に16字以内でご記入いただければ
 宛名ラベルに印刷いたします。
 
 ※16字を超えた印字はできかねますので、予めご了承ください。


【長期保管期限切れについて 】

 配送時にご不在の場合、配送業者様より不在票が入っております。
 不在票に記載されている
連絡先へご連絡頂ければ再配達いたします。
 佐川急便でのお荷物預りは初回発送日を含む1週間となっております。
 1週間を過ぎてもお受け取り頂けません場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。

 *ご登録頂いたお名前と表札が異なると不在票が入らない場合がございますのでご注意下さい。
 *住所間違いの場合も同様の対応になってしまいますので、お間違えの無いようにご登録願います。


【受け取り拒否について 】
 ご注文頂きました商品の受取拒否は受付致しかねます。
 基本的には配送業者の規約をご参照ください。
 出荷後1週間以上お客様からのご連絡がなく、商品をお受け取り頂けなかった場合、
 ご注文をキャンセルさせて頂き、商品を引き戻しさせて頂きます。
 悪質な受取拒否とみなされた場合は次回から発送を控えさせて頂き、
 往復の送料・商品手配等の手数料を別途請求させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

 尚、商品をお受け取り頂けない事が多数ありますと、次回からの発送を控えさせて頂きます。


【ラッピングについて】
 ブランドごとのラッピング袋をご用意しております。
 各ページからご確認ください。 


【納品書、領収書について】

 当店では大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、
 紙の納品書封入を中止させていただきました。
 当店からお送りする「ご注文確認メール」に
 納品書と領収書のURLを添付させていただきます。

 恐れ入りますが、メールを受信頂ける様、
 「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。

 ※会員様はマイページのご注文履歴からもご注文内容をご確認頂けます。
  何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
 ※領収書のお宛名はご注文者様、但し書きは
 【宛先変更】ボタンより変更可能です。
 ※別途手書き領収書については対応しておりませんので
  予めご了承くださいませ。
 

 ■ご返品・交換について


【ご注文の変更・キャンセルについて】

 ご注文の完了後は、商品の変更・キャンセルは出来かねますので必ず、
 ご注文完了前にご注文内容をご確認ください。


【交換について】
 お客様のご都合(イメージと違う、または期待値と違う、
 サイズ間違い、その他等)による返品返金は一切お受けできません。

 弊社不備により返品する場合(誤発送:未開封のものに限る・不良品:未使用タグ付きのものに限る:ご試着済みは対象外)は、
 商品到着後1週間以内に該当箇所の鮮明な画像と内容をご連絡頂いてから、
 弊社確認後、在庫のある商品は交換対応となります。


 ご試着後に気づいた破損は初期不良の対象外です。
 ご試着はご遠慮頂いております。
 ご試着されてしまうと返品交換させていただけません。

 ※必ずご自身のサイズに合うものを商品ページよりお選びください。
  また、【OUTLET SALE】品に関しては
  商品ページ記載の通り一切対応できかねます。



【返品について】

 お客様の都合による返品はお受付出来ません。
 弊社不備により返品する場合(誤発送・不良品)は、
 商品受け取り後1週間以内の未使用品の場合に限り、

 必ず事前のご連絡後、商品を弊社に送って頂き、
 弊社確認後の返品交換対応となります。

 ご連絡の際は状態が確認出来る画像と詳細を添付してください。
 未使用品の初期不良の場合を除き、交換には応じかねますので
 ご了承ください。

 また、商品受け取り後1週間を過ぎてご連絡いただいた場合にも、
 交換には応じかねますのでご了承ください。


 ■お問い合わせについて


【メール配信について】

 お問い合わせに対する回答も含めて、当ショップからのご連絡は、
「pinupcloset@alyo.co.jp」より翌々営業日までにメールにて行っております。
 必ず、上記ドメイン・アドレスからのメールを受信できるよう
 お客様にて設定をお願い申し上げます。
 
 ※お客様にて設定がされてないことにより
  メールが受信できないことに対して、当ショップでは責任を一切負いかねます。