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巨匠の花シリーズのスカートの製品不良に伴う回収、及びご交換に関しまして

平素よりPinup Closetをご愛顧いただき誠にありがとうございます。昨年11月にお知らせいたしました巨匠の花シリーズのスカートの製品不良に伴う回収、及びご交換に関しまして、誠に勝手ながら対応可能期間を2022年1月10日(月)までとさせていただいておりましたが、期限を延長いたします。大変お手数ではございますが、ご交換を希望される場合には期限までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。【対応可能期間】～2022年3月31日(木)23:59まで【ご交換希望の場合】①まずはお問い合わせフォームより下記情報をお書き添えのうえご連絡をお願いいたします。・注文番号・ご注文者様のお名前・交換希望・交換品お届け先住所　※ご注文時から変更がある場合のみ②お手元の巨匠の花シリーズのスカートを、着払にて下記住所までご返送をお願いいたします。＜住所＞〒107-0062 東京都港区南青山3丁目13-13 青山丹野ビル201＜宛名＞株式会社Alyo Pinup Closet自主回収窓口＜電話番号＞03-6804-2915※返送先はお間違えのないようご注意ください。　誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねてしまいます。③ご返送品が確認でき次第、弊社よりご交換品を発送させていただきます。改めましてお客様には多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。株式会社AlyoPinup Closet自主回収窓口※弊社からのメールが受信できないお客様へ※メールが届かない場合には、以下の項目についてご確認をお願いいたします。＜受信設定＞「@alyo.co.jp」からのメールアドレス（ドメイン）が受信できるよう設定をお願いいたします。お客様が受信メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合がございます。＜迷惑メールフィルター設定＞「URLつきのメール」など何らかの要因で、迷惑メールとして判断されてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認をお願いいたします。あわせて迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。＜なりすましメール拒否設定＞なりすましメールとは、メールの送信元アドレスを偽装しているメールです。なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となるため「なりすましメール拒否機能」を無効にしてからメール受信をお試しください。＜ご登録メールアドレスの確認＞ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認をお願いいたします。下記に該当するメールアドレスはメールが届かない可能性がありますので、メールアドレスを複数お持ちの場合は、他のメールアドレスへの変更をご検討ください。・「...」のように「.」 が連続しているアドレス・「.@」のようにアットマーク前に「.」があるアドレス携帯主要3キャリアの新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」へ変更されたお客様は、キャリアメールが利用できない場合がございますので、ご登録メールアドレスの変更をお願いいたします。

降雪による配送遅延について

いつもPinup Closetをご利用いただき誠にありがとうございます。当店では佐川急便にて商品をお届けしておりますが、2月10日以降に予測されている降雪により、関東圏を含む地域で荷物のお届け、お預かり業務に影響が出る可能性があります。また、地域によっては、荷物のお届け、お預かりを見送る場合もございます。【影響が想定される地域】東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県その他の地域におきましても、天候や道路状況により荷物のお届け、お預かりに影響が生じる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をお掛けしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。詳細につきましては、佐川急便のホームページをご確認ください。https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/191/

「巨匠の花」交換品の納期変更につきまして

「巨匠の花」交換品の納期変更につきまして 平素より大変お世話になっております。 株式会社Alyo より、自主回収致しました「巨匠の花」交換品の納期の遅れについて、変更がございましたのでご報告申し上げます。 現在、新たな製造会社にて当該商品を製造させていただいておりますが、昨今のコロナの影響で縫製工場の納期に影響が出ており、納期予定が2022年2月上旬より2月下旬に延期になるとの報告がございました。 交換をご希望のお客様には、長らくお待たせをしてしまうこととなり、大変申し訳ございません。 当初予定よりも更にお時間をいただいてしまうため、該当されるお客様に改めてご連絡をメールにて差し上げます。 再度の変更となり大変恐縮ではございますが、何卒ご確認とご返信をいただけますようお願い申し上げます。 お客様に多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫びすると同時に、一刻も早い納品ができるように努めておりますので、ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。   Pinup Closetスタッフ一同

【バレンタインキャンペーン】及び【送料無料キャンペーン】の終了日時変更につきまして

いつもPinup Closetをご利用いただき誠にありがとうございます。この度の【バレンタインキャンペーン】及び【送料無料キャンペーン】について、想定数以上のご反響をいただいおり、期間中にお届け可能な配送量の都合上、終了日時を変更させていただきます。内容については下記の通りになりますので、よろしくお願いいたします。＜訂正内容＞バレンタインキャンペーン、送料無料キャンペーンの開催期間の変更【変更前】2022年2月7日(月)12:00～2月11日(金)12:00【変更後】2022年2月7日(月)12:00～2月10日(木) 8:59皆様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解の程何卒宜しくお願い致します。

大雪による配送の遅れにつきまして

平素Pinup Closetをご利用頂きありがとうございます。 全国的な大雪により、配送へ影響が出ておりますのでお知らせいたします。 概要といたしましては、以下の通りです。 ・配送停止：滋賀県一部地域(長浜市、彦根市、米原市、高島市、犬上郡) ・配送遅延：鳥取県・京都府・滋賀県（長浜市、彦根市、米原市、高島市、犬上郡以外）・福井県(小浜市・大飯郡・三方上中郡（若狭町）)・三重県・岩手県・秋田県・青森県・関東発地以外からの北海道向け(北海道から関東以外向けも) その他の地域におきましても、天候や道路状況により荷物の集荷・配達業務に影響が発生する可能性がございます。該当地域の方は以下のリンクをご参照くださいませ。   https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/?_ga=2.77451792.449615356.1640565837-566835731.1615172566 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。Pinup Closet  EC事業担当一同

年末年始の商品出荷・お問い合わせ窓口に関しまして

いつもPinup Closetをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記期間をお問い合わせ窓口の休業日とさせていただきます。 お問い合わせ窓口の休業期間：2021年12月29日(水)～2022年1月3日(月)お問い合わせ窓口営業開始：2021年1月4日（火）10:00より通常営業 ※上記期間にご注文をいただきました商品につきましては、2021年1月5日（水）より順次発送とさせていただきます。また、年次初日にすべてのご注文を出荷しきれない可能性もございますので、お急ぎのお客様はお早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。  休業期間中のメール等での各種お問い合わせ、お手続き等は休止させていただきます。通常営業開始後も、状況によりメールでの回答にお時間が掛かる場合もございますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 ご不明な点は FAQ(よくある質問) をあわせてご参照ください。 今後ともPinup Closetをどうぞよろしくお願いいたします。 Pinup Closet EC事業担当一同