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配送センターおよびカスタマーGW休業に関するお知らせ

【お客様各位】 日頃よりPinupClosetをご利用いただき誠にありがとうございます。5/3(金)〜5/6(月)のGW期間の配送センター休業に伴い、下記の通り発送業務およびカスタマーセンター休業期間を設けさせて頂きます。【発送業務休業期間】5/3(金)〜5/6(月)【ご注文の発送に関して】■ 5/2(木)8:59までのご注文→ 5/2(木)中に発送予定※ご注文が殺到した場合、5/7(火)以降の発送となる場合がございます。また、住所不備や情報の修正があった場合、確認にお時間がかかるため、5/8(水)以降の発送となる場合がございます。予めご了承をお願い致します。■ 5/2(木)9:00以降(休業期間中含む)のご注文→ 5/7(火)より順次発送させて頂きます。※休業期間後は配送センターの出荷や物流が大変混み合う為、ご注文順に順次発送いたしますが、通常より配送にお時間がかかる場合がございます。予めご了承のほどお願いいたします。【カスタマーセンター休業期間】5/3(金)〜5/6(月)■ 5/2(木)17:00までのお問い合わせご注文や発送に関するお問い合わせから順次ご回答させて頂きます。お問い合わせ状況により休業期間明けのご回答になる場合もございます。予めご了承をお願いいたします。

【お詫び】2wayシエナワンピ カラー違いについて

お客様各位ページ不備により、2wayシエナワンピをご注文のお客様より違うお色が届く事象をご報告頂いております。恐れ入りますが、届いた際にご注文カラーと違う場合は以下よりご連絡をお願いいたします。▼カスタマーセンターhttps://pinupcloset.shop/pages/contact【発送通知メールを受け取られていないお客様】梱包された商品のご確認をさせていただきますので発送までお時間をいただきますことをお許し下さい。 【発送通知が届いておりますお客様】誠に申し訳ございません。一部のお客様のお荷物が佐川様へ引き渡しがありました。カラー違いが届いてしまいますことから、発送を停止し倉庫に戻した後に修正しご注文通りの商品をお届けさせていただきます。   この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。  

【重要】配送一時停止のお知らせ

お客様各位   倉庫移管に伴い、3/19より発送を一時停止し、発送の再開は3/28を予定しております。 その間配送が停止いたしますので、購入いただいた商品や カスタマーでの交換品のお届けが遅れます。 多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまうことお許しください。 何卒よろしくお願いいたします。   [ X ]CINEMATIC　→https://x.com/_Cinematiq/status/1769625946217460114?s=20 EnchantedCorset　→https://x.com/CorsetEnchanted/status/1769626005965279372?s=20

docomoキャリアメールをお使いの方へのご案内

【各位】 現在ご登録されておりますメールアドレスにおいて【注文メールが届かない】【カスタマーから返信がない】というお問い合わせが増えております。 「@alyo.co.jp」のドメイン指定受信をされていても届いていないことが確認しております。 大変申し訳ございませんが、LINEからのお問い合わせもしくはフリーアドレスでのお問い合わせをお願いいたします。 なお、ご登録時にはキャリアメール以外でのご登録を推奨いたします。どうぞよろしくお願いいたします。

決算セールにおける発送業務のご案内

【各位】 決算セールではたくさんのご注文が見込まれます。 通常土日祝除く2～3営業日以内（翌営業日から数えて土日祝を除く）でお送りしておりますが、決算セール時では通常より大幅に遅れることをご了承くださいませ。1点ずつ手作業で確認後、梱包をしておりますことから時間を要してしまします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

天候不良に伴う配送への影響について

お客様各位平素よりご利用くださりありがとうございます。 佐川急便様より下記が発信されましたのでお知らせいたします。本州の南岸を低気圧が通過し、関東甲信や東北南部は大雪となるおそれがあり、道路状況および各交通機関に大きな乱れが生じております。本日15時以降、以下の通り対応させていただきます。　◆対象エリア　（東京都、神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県、群馬県、栃木県・山梨県）　・お荷物のお預かりを停止させていただきます。　・既にお預かりしたお荷物は集荷営業所で一時保管させていただきます。　　道路状況および各交通機関の状況を鑑みて順次発送いたします。　※全国から上記対象エリア向けのお荷物についても、以下の通り対応させていただきます。　・お荷物のお預かりを停止させていただきます。　・既にお預かりしたお荷物は集荷営業所で一時保管させていただきます。　　道路状況および各交通機関の状況を鑑みて順次発送いたします。上記対応によりお荷物のお届けに遅れが生じることが見込まれます。お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。【お荷物のお預かり、お届けを停止している地域】（長野県）　松本市・岡谷市・塩尻市・諏訪市・茅野市・安曇野市・諏訪郡・東筑摩郡・伊那市・駒ヶ根市・　　　　　　飯田市・上伊那郡・木曽郡・下伊那郡・上田市・東御市・小県郡・佐久市・小諸市・南佐久郡・　　　　　　北佐久郡今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/289/?_ga=2.189888360.2131008680.1707113342-1578321852.1668735152